Una vez que hemos definido una estrategia en redes sociales (como comentábamos en el anterior post) y la hemos puesto en marcha, pasaremos a monitorizar la misma. A la hora de medir, es igual de importante fijar métricas cuantitativas como cualitativas.
Las métricas cuantitativas nos aportan una visión de la extensión y el impacto que tienen las redes sociales en nuestro negocio y en nuestra imagen de marca.
Las métricas cualitativas, hacen más referencia al rendimiento que las redes sociales tienen en nuestro negocio, el interés que generan y en qué medida contribuyen a adquirir tráfico cualificado.
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